Brauchst du Hilfe?
Wir sind an allen Tagen der Woche bereit, dir zu helfen!
Erreiche Ida per E-Mail unter info@reliefr.dk zwischen (kl. 08:00-18:00), oder ruf Anna unter +45 70 60 46 48 zwischen (kl. 10:00-12:00) an.
Wir prüfen den Posteingang auch am Wochenende, du musst dich hier nur darauf einstellen, dass wir etwas länger zum Antworten brauchen können.
Am häufigsten gestellte Fragen und Antworten
Wie lang ist eure Lieferzeit?
Wie lang ist eure Lieferzeit?
Wir versenden Pakete an allen Werktagen, wenn Sie an einem Werktag vor 11:00 Uhr bestellen, versenden wir Ihr Paket noch am selben Tag.
Wir haben 1-2 Werktage Lieferzeit sowohl an den Paketshop als auch per Hauszustellung. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie uns hier. kontaktieren.
Welche Versandmöglichkeiten habe ich?
Welche Versandmöglichkeiten habe ich?
Du kannst dein Paket mit Bring, DAO oder Burd liefern lassen:
- Bring – Paketshop oder Hauszustellung
- DAO – Paketshop
- Burd – Hauszustellung in den größeren Städten
Was kostet der Versand?
Was kostet der Versand?
Der Versand zum Paketshop ist bei Käufen über 399 kr. kostenlos, andernfalls kostet er 29 kr. Die Heimlieferung kostet immer 45 kr. Wenn du einen Artikel zurücksendest, kostet das 56 kr., während ein Umtausch völlig kostenlos ist.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an:
- MobilePay
- Visa und Mastercard
- Apple Pay und Google Pay
- Klarna, Anyday und Viabill, zahlen Sie in Raten, zahlen Sie den vollen Betrag oder verschieben Sie die Zahlung
Wie lange ist mein Rückgaberecht?
Wie lange ist mein Rückgaberecht?
Bei uns erhältst du 30 Tage Rückgaberecht, das sind 16 Tage mehr als das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht von 14 Tagen. Wir nennen das unsere Zufriedenheitsgarantie: Wenn du nicht zu 100% zufrieden bist, sendest du das Produkt einfach innerhalb von 30 Tagen zurück und erhältst den vollen Betrag zurück.
Wenn du Fragen hast, kannst du gerne unseren Kundenservice hier. kontaktieren.
Wo ändere ich oder storniere meine Bestellung?
Wo ändere ich oder storniere meine Bestellung?
Um deine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, musst du unsere lieben Mitarbeiterinnen Ida oder Anna kontaktieren, das kannst du hier.
Was bedeutet eure Zufriedenheitsgarantie?
Was bedeutet eure Zufriedenheitsgarantie?
Die Zufriedenheitsgarantie ist unsere Art, dir zusätzliche Sicherheit zu geben. Du bekommst 30 Tage, um das Produkt auszuprobieren und die Ergebnisse in deinem Alltag zu sehen. Passt es nicht zu dir, schickst du es zurück und bekommst dein Geld zurück, ganz ohne Aufwand.


